首先让人们玩你的游戏更难，还是一旦加入就能留住他们更难？
如果2012年社交游戏峰会的用户保留小组有任何意义的话，后者可能是最难实现的技巧之一，也是最重要的技巧之一。
数据跟踪服务公司HoneyTracks的首席执行官汤姆·森特在小组讨论开始时宣称:“一个游戏最困难的部分是如何让人们参与进来。”
“如果你的头衔对玩家没有价值，他们就会离开。我见过太多开发者烧钱试图留住玩家的悲伤故事，他们还是离开了。钱一旦没了，就没了。”
原因1、2和3
“人们离开游戏有很多很多不同的原因，”GamesAnalytics的首席运营官·马克·罗宾逊说，见右图。
“有些人误解了教程并感到沮丧，有些人根本不明白。你可能需要一段时间才能明白谁在玩你的游戏。”
据社交游戏网络公司的首席执行官西莉亚·弗朗西斯称，往往是开发人员想都没想过的小事会导致玩家跳槽。
“密码保留通常是进入的一大障碍，”弗朗西斯补充道。
“人们通常懒得去记他们的密码，也不会回来，所以脸书登录让绝大多数人留在了网上。”
面对脸书
然而，社交游戏内广告平台SupersonicAds的James Salins表示，几乎在默认情况下，手机游戏往往比脸书本土游戏的留存率更高。
“在脸书和手机上拥有相同应用的开发者告诉我们，你一天中拿起平板电脑或手机的次数表明，留存率会向手机倾斜，”他表示。
"在手机上玩游戏的人比在网络上玩的人多，但通常情况下，网络玩家玩的时间更长."
TeePee Games首席执行官兼联合创始人Tony Pearce补充说，脸书仍然有一两个手机本身没有的技巧。
“脸书做了一件了不起的工作，让你留在那个平台上，”皮尔斯说。
“一旦你进入其中，他们会很好地确保玩家留在服务范围内，进而留在你的游戏中。”
后续步骤
但是当一个玩家不可避免地离开你的游戏时，你该怎么办？你应该花时间和金钱去赢回他们的心吗？
GamesAnalytics的Robinson继续说道:“很难让那些从心理上决定离开的人重新振作起来。”
“与其花钱试图让他们回来，你可能还不如考虑一下你的挽留问题，弄清楚人们为什么会离开。积极主动，在人们有机会离开之前很久就考虑这些经历，是一种更好的消磨时间的方式。”
那么，开发人员如何才能做到积极主动呢？
“你不能假设玩家理解你的游戏机制，或者从一开始就理解。把你的心态从参与开发的过程中去掉，而是把你自己放在一个没有经验的玩家的头脑中。那是一场容易的胜利。
“在那之后，你就可以开始更加老练地考虑如何留住球员了。”