Sterne Agee分析师Arvind Bhatia暗示，社交游戏巨头Zynga每获得一个新的付费用户就会损失150美元，这可能是有意为之，但这一说法总是有争议的。
巴蒂亚的指控表明，他认为Zynga在获取用户方面花费太多，这大致是基于Zynga自己的9月季度数据。
根据巴蒂亚的说法，该公司在销售和营销上总共花费了1.2亿美元，吸引了总共40万名新付费玩家，每个人平均花费150美元这个数字从理论上说，意味着Zynga在每个用户身上的花费比它获得的回报多150美元。
这是一个已经被很多人质疑的公式，NaturalMotion的首席执行官Torsten Reil甚至进一步指出，Zynga实际上从它吸引的每一个新用户身上赚了30美元，而不是赔钱。
数字不算数字
雷尔声称巴蒂亚在计算Zynga的游戏获得了多少新用户时犯了一个根本性的错误。
“在九个月的时间里，Zynga像所有社交游戏公司一样，将通过正常流失失去一部分付费用户，”Reil告诉投资者网站Founderware。
“假设这个流失率大约是20%，实际上可能更高或更低。以300万用户的基本费率计算，这一期间损失了大约60万人。”
因此，Reil得出结论，鉴于Zynga在9月份的季度末拥有340万付费用户，它实际上吸引了100万新玩家，而不是Bhatia最初建议的40万。
用户问题
Reil说，这样的计算错误完全扭曲了Zynga从每个用户身上获得的回报。
“1.2亿美元的营销支出，显然相当于每个新付费用户120美元的购买成本。他总结道:“每名付费用户的平均收入为150美元，这意味着Zynga实际上为每名用户创造了30美元的净收入。”
“显然，所有这些计算都是保守的。并非所有1.2亿美元的营销支出都将用于获取用户。并不是所有的新用户都是通过营销获得的——和朋友聊天就是一个成功的非营销获得渠道的例子。”
其他人支持Reil的观点，即Bhatia对营销支出的理解是有缺陷的，强调了所有这些资金都完全用于获取新用户的不当说法。
[来源:Founderware]