美国政府宣布，亚马逊必须支付25亿美元，以解决该公司欺骗人们注册Prime并“故意让人们难以取消”的指控，现在，受影响的用户正在支付。
美国联邦贸易委员会表示，亚马逊必须支付10亿美元的民事罚款和15亿美元的退款给消费者。此外，作为和解的一部分，亚马逊必须同意“停止Prime的非法注册和取消行为。”
亚马逊花了大约13个小时赚了10亿美元，所以罚款不太可能对公司造成财务损失，但美国联邦贸易委员会吹捧这是一个先例。
FTC表示，大约3500万Prime会员将有资格从15亿美元的基金中获得资金。根据法院文件，如果您在2019年6月23日至2025年6月23日期间通过select offers注册了Prime，并在12个月内使用了不超过三项Prime福利，您将获得高达51美元的和解金。
受影响的索赔人无需采取进一步行动，因为退款将自动发放。退款从11月12日开始发放，并将持续到12月24日。
如果你有资格，你会收到一封电子邮件，然后可以通过PayPal或Venmo接受你的退款。联邦贸易委员会要求人们在退款发出后15天内接受退款。
或者，人们可以忽略亚马逊的电子邮件，在系统显示他们没有通过PayPal或Venmo要求退款后，亚马逊会将一张支票邮寄到你的Prime帐户上默认列出的地址。人们被要求在60天内兑现支票
FTC主席安德鲁·n·弗格森(Andrew N. Ferguson)表示，“证据显示，亚马逊使用了复杂的订阅陷阱，旨在操纵消费者注册Prime，然后让消费者极难终止订阅。”
“今天，我们将数十亿美元放回美国人的口袋，并确保亚马逊永远不会再这样做。"
此外，作为交易的一部分，亚马逊需要对其Prime注册政策进行修改。联邦贸易委员会要求亚马逊删除“不，我不要免费送货”按钮，而是提供一个“清晰而明显的按钮”，让人们在不想注册Prime的情况下避免注册。
亚马逊还必须披露Prime注册流程，包括费用、账单频率、自动续订的细节以及如何取消。在这一点上，联邦贸易委员会要求亚马逊让取消Prime和注册Prime一样容易。联邦贸易委员会表示:“这个过程不能太难、太贵或太费时间，而且必须使用与消费者注册时相同的方法。”。
作为和解的一部分，亚马逊不承认任何不当行为。然而，一位发言人告诉路透社，“我们非常努力地让客户注册或取消他们的Prime会员资格变得简单明了，并为我们全球数百万忠诚的Prime会员提供实质性的价值。”